Diritto di recesso

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Il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 14 gg dal ricevimento della merce, fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

Per prima cosa il cliente deve avvisare  Cartarius di voler esercitare il diritto di recesso via mail o via fax. Riceverà quindi un documento di trasporto da stampare in due copie ed inserire una all'interno del pacco e l'altra sulla scatola. Gli articoli dovranno essere integri, nella confezione originale e con un imballo appropriato.

Una volta preparato il pacco il cliente dovrà contattare Cartarius per prenotare il ritiro della merce.

Verificata l’integrità del prodotto, Cartarius provvederà a riaccreditare l’importo della merce, entro un massimo di 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso. Non verranno rimborsate le spese sostenute dal cliente per il ricevimento della merce.

Le spese per la restituzione a Cartarius sono a carico del cliente e sono pari ad Euro 9,90.